Winter Domaine Alpin Coucher De Lune ©ot Le Dévoluy 17 01 2022 1Winter Domaine Alpin Coucher De Lune ©ot Le Dévoluy 17 01 2022 1
©Winter Domaine Alpin Coucher De Lune ©ot Le Dévoluy 17 01 2022 1

Veelgestelde vragen

Vind de antwoorden op de meest gestelde vragen in Le Dévoluy om je te helpen bij de voorbereiding van je verblijf. Niet alle antwoorden gevonden? Neem contact op met onze teams via e-mail, telefoon of persoonlijk bij het VVV-kantoor!

  • Wat zijn de prijsvoorwaarden voor mensen met een handicap?

    Op vertoon van hun CMI-kaart met de vermelding INVALIDITE wordt 50% korting verleend aan de gehandicapte persoon en 1 begeleider (op voorwaarde dat de begeleider uitsluitend met de gehandicapte persoon skiet).

    Alleen aan de kassa: dagkaarten, 3-uurskaarten en kaarten zonder limiet.

  • Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd bij verkooppunten?

    De volgende betalingsmethoden worden geaccepteerd bij de verkooppunten: Creditcard (exclusief American Express), contant geld (tot een limiet van € 1.000) en ANCV E-connect vakantiebonnen.

    Papieren ANCV vakantiebonnen en cadeaubonnen worden niet geaccepteerd. U kunt uw oude papieren ANCV cheques omzetten naar E-Connect via deze link.

  • Waar bevinden zich de betaalautomaten?

    De kiosken zijn 24/7 toegankelijk.

    • In Superdévoluy: ze bevinden zich aan de voorkant van de sneeuw en tegenover de Sherpa shop.
    • In La Joue du Loup: ze bevinden zich direct naast de kassa’s.
  • Wat zijn de openingstijden van de verkooppunten?

    Verkooppunten :

    • In La Joue du Loup: op het sneeuwfront, vlakbij de ESF.
    • In Superdévoluy: buiten het Maison d’Accueil.

    De kassa’s zijn elke dag geopend van 8.45 tot 17.00 uur, gedurende de hele periode dat het skigebied open is.

    Deze openingstijden kunnen worden verlengd in het weekend en tijdens schoolvakanties, afhankelijk van het aantal bezoekers.

  • Waar kan ik mijn online bestelde skipas ophalen?

    U kunt uw skipas ophalen op de locatie die u hebt gekozen toen u uw bestelling plaatste:

    • het verkooppunt van Joue du Loup,
    • of die van Superdévoluy,
    • of bij een automatische terminal.

    Het afhaalpunt staat vermeld op de bevestiging van uw bestelling.

    Bestellingen kunnen onmiddellijk worden afgehaald bij het verkooppunt en de kiosken.

    Als je al een herlaadkaart in je bezit hebt en je hebt het nummer ervan ingevoerd bij je bestelling, dan gebeurt de herlading onmiddellijk.

  • Hoe snel kan ik mijn online bestelde skipassen ophalen?

    De verwerkingstijden variëren afhankelijk van de gekozen ophaalmethode en zijn als volgt:

    • Voor afhalen bij een kiosk: 24 uur
    • Voor afhalen bij een verkooppunt: 48 uur
    • Voor thuisbezorging: 8 dagen

    Let op: Als je al opwaardeerkaarten in je bezit hebt waarvan je de nummers hebt ingevoerd toen je je bestelling plaatste, wordt de opwaardering onmiddellijk uitgevoerd.

  • Wat moet ik doen als ik de verkeerde datum heb ingevoerd voor de eerste dag van het gebruik van de pas?

    Afgezien van de hieronder vermelde uitzonderingen kunt u een wijziging van deze datum telefonisch (04.92.58.82.82), per e-mail (info@devoluy.ski) of rechtstreeks in de verkooppunten aanvragen.

    Uitzonderingen :

    • Bepaalde gedateerde aanbiedingen (Weekend) kunnen niet verschoven worden.
    • Skipassen gekocht via een partner.
  • Wat moet ik doen nadat ik de kaarten in mijn bezit opnieuw heb opgeladen?

    Als je de kaarten die je hebt al hebt opgewaardeerd door hun nummers in te voeren tijdens het bestellen, hoef je verder niets te doen – je kunt er meteen van gaan genieten 😉

  • Kan ik een kaart van een ander resort of van een vorig seizoen opwaarderen?

    Je kunt elke kaart gebruiken die compatibel is met ons systeem, ongeacht de herkomst.

    Compatibele kaarten hebben een serienummer dat begint met 01-1614… (behalve Chamrousse en Domaine Nordique)

    Ze komen veel voor, dus aarzel niet om ze opnieuw te gebruiken als je er al een hebt!

    Je houder mag maar één keer per dag gebruikt worden. Zet geen 2 passen op dezelfde handsfree houder (zelfs niet op verschillende data zolang de 1e pas niet opgebruikt is).

  • Kan ik mijn skipas uitlenen of delen met anderen tijdens mijn verblijf?

    Skipassen zijn persoonlijke, niet-overdraagbare en niet-overdraagbare tickets. Controles worden uitgevoerd bij het vertrek van de skiliften.

  • Welk bewijs van leeftijd heb ik nodig om korting aan te vragen?

    Een bewijs van leeftijd is verplicht voor alle kortingsaanbiedingen. De geboortedatum moet op het getoonde document staan: identiteitskaart, paspoort, Mutuelle-kaart, etc. worden geaccepteerd.

    Let op: voor de korting “student” moet je aan 2 voorwaarden voldoen: student zijn EN jonger zijn dan 25 jaar.

  • Is noodhulp bij een ongeval gratis?

    Als je een Assur’Glisse-verzekering (€3/dag/persoon) hebt afgesloten bij je skipas, hoef je op vertoon van het bewijs geen kosten te betalen.

    Als dit niet het geval is, moet je de reddingskosten betalen. De prijzen variëren van €460 tot enkele duizenden euro’s.

  • Is de skipas inbegrepen als ik skiles neem?

    Nee, de skipas is niet inbegrepen.

    Voordat je een skipas koopt, raden we je aan dit te controleren bij de skischool of skileraar.

    Prijzen voor skipassen hier.

  • Heb ik een liftpas nodig om naar de sneeuwtuinen te gaan?

    Nee, je hebt geen liftpas nodig voor kinderen die in de sneeuwtuin staan.

Nog meer emoties