COVID-19 : Tout savoir avant de réserver votre séjour

COVID-19 : nos réponses aux questions que vous vous posez

Le Dévoluy prend soin de vous
Pas facile de réserver son séjour au ski en ces périodes où l'incertitude plane au-dessus de nous...
C'est la raison pour laquelle nous avons choisi de répondre à vos questions les plus fréquentes liées à vos vacances à la neige, en tenant compte des mesures sanitaires en vigueur.
Pour vous aider à y voir plus clair, nous nous engageons à mettre cette page régulièrement à jour en fonction des nouvelles directives du gouvernement et des informations fournies par l'ensemble de nos partenaires.
Préparez votre séjour en toute tranquillité et sérénité, nous restons à vos côtés (mais pas trop près quand même !) :)


Date de dernière mise à jour : 19/11/2020

Accédez rapidement à la thématique de votre choix :
HébergementForfaits de skiLocation de matérielCommerces et restaurationEnfants | Cours de skiNavettes interstations SantéMasques de protectionLe Dévoluy à vos côtés

Hébergement
Tous les hébergements s'engagent désormais à mettre en place un sens de circulation et une signalétique pour vous guider. La fréquence de nettoyage a été augmentée, ce qui pourra occasionner des délais de check-in et de check-out légèrement plus longs, en particulier durant la période de vacances scolaires.
  • Que faire en attendant que votre cocon des neiges soit prêt pour vous accueillir dans le respect des règles sanitaires ?
Pourquoi ne pas en profiter pour vous balader au coeur de la station ou des villages, ou vous rendre dans l'un de nos Offices de Tourisme pour découvrir toutes les activités et les animations proposées durant votre séjour ?
  • Quelle politique de remboursement appliquez-vous ?
Tous nos hébergeurs appliquent une politique de remboursement de votre séjour, en cas d'annulation liée à un nouveau confinement décrété par le gouvernement.  
  • Pensez à réserver votre hébergement en ligne dès à présent !
- N'hésitez pas à nous contacter ou demander directement à votre hébergeur les conditions d'annulation de votre réservation.
- En réservant votre hébergement en ligne depuis notre site, bénéficiez des frais de dossier offerts !
> Voir tous les hébergements en ligne


Forfaits de ski

Le domaine skiable du Dévoluy a été le premier en France à obtenir le label AFNOR, dès le mois de juin 2020.

Cette vérification des mesures sanitaires COVID-19 s’appuie sur un référentiel établi à partir des meilleures pratiques disponibles en matière de prévention du risque de propagation du virus.  > En savoir plus sur les engagements de prévention sanitaire
  • Puis-je annuler mes forfaits de ski sans frais ?
Dévoluy Ski Développement s'engage à rembourser vos forfaits de ski jusqu'à votre premier jour de ski, en cas d'annulation liée aux restrictions gouvernementales (limitations de déplacement, confinement, test positif).
Pour les forfaits de ski NO LIMIT, le remboursement s'effectuera au prorata temporis des dates d'ouverture initialement prévues (du 12/12/2020 au 11/04/2021). 
> Retrouvez toutes ces informations dans les conditions générales de vente et d'utilisation sur ledevoluy.ski
  • Pensez à acheter vos skipass en ligne pour limiter les contacts et éviter ainsi les files d'attente aux points de vente, et bénéficiez des tarifs exclu web !
  • Skiez en toute tranquillité avec les nouveaux aménagements prévus cet hiver :
- Vous êtes du genre matinal ? Ca tombe bien, les remontées mécaniques seront ouvertes dès 8h30 (au lieu de 9h30) durant les vacances scolaires. A vous les pistes désertes tôt le matin !
- Vous êtes plutôt du genre inquiet et préférez éviter les télésièges ? Découvrez le nouveau forfait téléskis !
> Cet hiver, skiez malin dans Le Dévoluy !


Location de matériel

Pour vous offrir la tranquillité tant recherchée durant vos vacances dans Le Dévoluy, nos loueurs s'engagent à nos côtés pour vous garantir une parfaite désinfection du matériel qui sera mis à votre disposition.
Ces règles d'hygiène déjà en place sont désormais accentuées. La plupart des loueurs de matériel de glisse se sont équipés de matériel spécifique pour un nettoyage renforcé.
  • Certains loueurs proposent également un service de drive piéton :
Vous pourrez réserver votre matériel et venir le récupérer en magasin, avec au choix la possibilité de l'essayer ou non. Grâce à une file d'attente virtuelle, vous recevrez un SMS vous indiquant que vous serez le prochain client à être servi.
Pensez à contacter nos loueurs de matériel avant de faire votre réservation, pour connaître leurs conditions de réservation et d'annulation.
> Retrouvez la liste de tous les loueurs de matériel


Commerces et restauration

Pour l'heure, les commerces dits non essentiels ainsi que les bars et restaurants sont encore fermés. Qu'à cela ne tienne ! Vous pourrez continuer à savourer les bons plats de nos restaurateurs proposant un service de commande à emporter.
  • Pensez à la raclette box !
Un kit complet préparé avec amour pour vos soirées raclette dans votre chalet de vacances ! Le kit comprend les pommes de terre déjà cuites, la charcuterie, et bien entendu, le fromage à raclette ! Certains restaurateurs et commerçants proposent la mise à disposition de l'appareil à raclette si votre logement n'est pas équipé, pensez-y.
  • Click and collect
Evitez les files d'attente et limitez les risques de contacts. Pensez à commander en ligne ou par téléphone, et venez retirer votre commande en magasin lorsqu'elle sera prête.
Profitez-en pour découvrir nos produits du terroir : fromages au lait de vache ou au lait de brebis, agneau du Dévoluy, tisanes et huiles essentielles à base de plantes sauvages, laine 100% mérinos.
> Retrouvez la liste des commerces et restaurants proposant le service Click and Collect
Quand le temps du déconfinement arrivera, nos commerçants pourront de nouveau vous accueillir, avec toujours le souci des gestes barrières : port du masque obligatoire, limitation du nombre de personnes dans l'établissement, gel hydro-alcoolique disponible à l'entrée.
 

Enfants

Vous aviez prévu vos petits moments rien que pour vous, en mode chill, sans Marius et Louison pour venir vous embêter toutes les 5 minutes. Oui mais voilà, le corona est passé par là...
  • Que faire de vos petits monstres adorables bambins en journée ?
Rassurez-vous, les garderies seront ouvertes pour accueillir vos enfants (jusqu'à 6 ans), ainsi que les cours de ski.
Des règles identiques à l'accueil des enfants à l'école devront être appliquées : prise de température le matin, ne pas amener votre enfant si celui-ci présente de la fièvre ou des maux de gorge.
Vos enfants seront accueillis dans le respect des mesures sanitaires en vigueur tout en restant vigilant à la qualité d'accueil de vos enfants qui reste au centre de notre attention.
Votre rôle de parent est aussi important que celui des professionnels dans le respect des règles et recommandations sanitaires. On compte sur vous !
  • Besoin d'un équipement bébé ?
Vous souhaitez louer une poussette, un lit parapluie ? Soyez rassurés, nos loueurs appliquent les mêmes protocoles de nettoyage renforcé.
Le saviez-vous ? Vous pouvez également louer une nordic poussette, pour partir en balade avec bébé au grand air, sur les sentiers piétons du domaine nordique !
> Tous les services utiles aux familles ici !


Cours de ski

  • Vous rêvez de dévaler les pistes de ski comme un pro ?

Vous pouvez d'ores et déjà réserver vos cours de ski en ligne pour vos prochaines vacances dans Le Dévoluy. Pensez à demander à nos partenaires leurs conditions d'annulation de cours de ski liées aux restrictions gouvernementales. 
Enfin, sachez que le port du masque est obligatoire pour les moniteurs et les enfants de plus de 11 ans, lors des rassemblements au départ et au retour des cours de ski, ainsi que dans les bâtiments et espaces publics.
> Ski alpin, ski de fond, snowboard : faites appel à un moniteur diplômé d'état !
 

Navettes interstations

Les navettes interstations seront maintenues cet hiver, entre les stations de La Joue du Loup et de Superdévoluy. Le tarif reste inchangé : 1€ le trajet Station > Station, 0,50€ le trajet Station > Village. La navette est gratuite pour les enfants de moins de 4 ans.

- Le port du masque est obligatoire dans la navette et durant tout le trajet, ainsi qu'aux abords des arrêts desservis dans un rayon de 15 mètres.
- Le lavage des mains avec du gel hydro-alcoolique mis à disposition est obligatoire dès la montée dans le bus.
- Un nettoyage des véhicules est effectué quotidiennement.
> Consultez les horaires des navettes interstations 


Santé

  • Quels sont les infrastructures médicales existantes pour faire face à la situation actuelle ?
Le Dévoluy a la chance d'avoir un Pôle de santé ainsi qu'une pharmacie ouverts à l'année, et basés à La Joue du Loup. 
Un cabinet médical installé à Superdévoluy durant l'hiver permet de compléter l'offre de santé en haute saison.
La question est de savoir : êtes-vous plutôt de la team Dr Mamour ou celle du Dr House ? 

Masques de protection

Puisque le port du masque est obligatoire dans l'ensemble des établissements, autant le porter avec classe ! :)
  • A découvrir prochainement !
Vous trouverez dès cet hiver à la vente dans nos Offices de Tourisme et chez nos partenaires, un tour de cou - masque aux couleurs du Dévoluy (conforme catégorie ll, selon le guide AFNOR S76.001). Vous pourrez même choisir le coloris, puisqu'il sera décliné en 4 couleurs !
On ne vous en dit pas plus pour le moment, mais leur arrivée est imminente !
Prix de vente : 12€ TTC
 

Le Dévoluy à vos côtés (mais pas trop près quand même !)

Pour vous accompagner dans la réservation de votre séjour en ces périodes incertaines, vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 91 58 91 91, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. ou par mail à l'adresse ot@ledevoluy.com
Nos équipes restent à votre écoute jusqu'à 21h sur les réseaux sociaux pour répondre à toutes vos questions (sur Facebook et Instagram principalement).
Quoi qu'il en soit, soyez assurés que notre journaliste terrain vous tiendra informés de l'évolution de la situation ! :D
 

Pour aller plus loin, découvrez dans cette infographie, les engagements de chaque acteur du territoire.
Infographie COVID-19 Le Dévoluy
> Téléchargez l'infographie au format PDF



Crédit : France Montagnes